Drucker offline bei Windows 10 – was tun?

Wenige Themen bringen mich enorm schnell auf die Palme. Eines taucht leider regelmäßig auf: Unter Windows 10 erscheint der Drucker offline, obwohl er online ist. Für andere Gepeinigte habe ich meinen Lösungsweg aufgeschrieben.

Nach jedem Windows 10 Update bin ich genervt, und zwar mächtig. Nicht nur werden regelmäßig geänderte Einstellungen zurückgesetzt, am meisten ärgert mich das Thema Drucker.

Drucker ist offline

Nein, ist er nicht, sonst würde das Scannen ja nicht funktionieren.

Zahlreiche Webseiten haben sich dieses Problems gewidmet und beschrieben, wie es zu beheben ist. Mit einem großen Manko: Fast alle gelieferten Erläuterungen funktionierten bei mir nicht. Als dieses Drucker offline-Problem zum ersten Mal bei mir auftauchte, suchte ich mehr als zwei Stunden im Web nach einer Lösung. Erst auf der Seite eines indischen Programmierers wurde ich fündig – er gab den alles entscheidenden letzten kleinen Tipp.
Nachtrag 01/2022: Und nun auch das, Drucker geht nicht bei Windows 11 – ohne Fehlermeldung.

Schritt für Schritt erläutere ich Ihnen, wie der Drucker unter Windows 10 wieder online erscheint. Fast alle Schritte werden auch von führenden deutschen „Hilfeforen“ oder IT-Websites empfohlen. DER eine, kleine, jedoch sehr wichtige Schritt fehlt fast überall: der Neustart.

Aber eins nach dem anderen, los geht’s mit der Problemlösung (eine übersichtliche Zusammenfassung der Schritte finden Sie am Ende des Artikels).

Schritt 1: Fehlermeldung Drucker offline erscheint

Sie glauben, alles sei wie immer und möchten etwas drucken. Was stattdessen erscheint, ist die Information von Windows 10, dass der Drucker offline sei.

Windows 10 Fehlermeldung Drucker ist offline

Es kann natürlich sein, dass mein Drucker – ein HP PSC 1410 – einfach zu alt ist für Windows 10. Dennoch darf aus meiner Sicht dieses Problem Drucker offline einfach nicht auftauchen.

Schritt 2: Ist der Drucker wirklich offline?

Führen Sie einige banale Checks durch, ob der Fehler für die Meldung Drucker offline wirklich nur an Windows 10 liegt oder ggf. andere Ursachen hat.

  • ist der Drucker an (ich weiß, DAU-Check, aber man kann nie wissen…)?
  • ist das Druckerkabel an beiden Enden korrekt gesteckt?
  • versuchen Sie an einem anderen USB-Port zu drucken, gleicher Fehler?

Falls Sie alle drei Punkte mit JA beantworten können und Ihr Drucker auch eine Scannerfunktion hat, so testen Sie diese bitte.

  • kann mit dem Drucker gescannt werden?

Falls JA, so lesen Sie gerne weiter, Ihr Druckerproblem wird bald behoben sein…

Falls NEIN, so können Sie gerne die nächsten Schritte durchführen. Es kann jedoch sein, dass Ihr Drucker ein generelles Problem hat und die nachfolgend beschriebene Lösung Ihnen nicht weiter hilft.

Schritt 3: Drucker ausschalten

Einfache Sache: Drucker ausschalten. Am besten anschließend auch noch das Druckerkabel vom Rechner entfernen. Ist zwar nicht nötig, aber man weiß ja nie.

Schritt 4: Drucker aus Windows entfernen (unter Systemsteuerung, Geräte und Drucker anzeigen)

In der Systemsteuerung, wählen Sie die Option Geräte und Drucker anzeigen.

Klicken Sie den Drucker ein Mal an, anschließend klicken Sie auf Gerät entfernen. Sobald Windows 10 mit dem Deinstallieren des Druckers fertig ist (dauert nur wenige Sekunden), sollte der Drucker aus der Übersicht verschwunden sein.

Windows 10 Drucker offline Gerät entfernen

Schritt 5: im Geräte-Manager prüfen, ob Drucker wirklich entfernt wurde

Manchmal kann es passieren, dass das Entfernen des Druckers nicht komplett abgeschlossen wurde. Daher überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob der Drucker inklusive Treiber wirklich komplett entfernt wurde.

Start-Symbol, rechte Maustaste, Geräte-Manager

Ist der Drucker noch aufgelistet?

Falls JA, dann auch hier entfernen und weiterlesen bei Schritt 6.

Falls NEIN, dann geht es sofort weiter mit Schritt 6.

Windows 10 Drucker offline check Geräte-Manager

Schritt 6: Rechner runterfahren

Das sollte einfach werden: Rechner runterfahren.

Banal wie es klingt, aber genau dieser Punkt war bei allen möglichen Tipps nicht vorhanden. Drucker entfernen, wieder hinzufügen – und nichts hatte sich geändert am Status Drucker offline. Das Runterfahren und Neustarten ist jedoch erforderlich, sonst wird es vermutlich nichts.

TIPP: Es gibt zwei Arten des Runterfahrens und Neustartens.

  • Herunterfahren, manuell neu starten
  • Neu starten anklicken und Windows herunterfahren und neu starten lassen.

Sollte das Problem mit Drucker offline nach den nächsten Schritten nicht behoben sein, so versuchen Sie bitte die „andere Art des Herunterfahrens“. Ich konnte bisher nicht herausfinden, warum manchmal das eine, manchmal das andere besser funktioniert.

Schritt 7: Rechner hochfahren (Drucker noch ausgeschaltet lassen)

Nach einigen Sekunden Wartepause starten Sie den Rechner neu.

Wichtig: Der Drucker bleibt noch aus!

Schritt 8: prüfen, ob der Drucker nach wie vor nicht unter Windows vorhanden ist

Sobald der Rechner komplett hochgefahren ist und alle Prozesse gestartet wurden (d.h. er arbeitet nicht mehr intensiv): check unter Systemsteuerung, Geräte und Drucker anzeigen, ob der Drucker nach wie vor nicht vorhanden ist.

Falls nicht vorhanden, wunderbar und weiter mit dem nächsten Schritt.

Falls vorhanden: Tja, irgendwas ist schief gelaufen beim Drucker entfernen. Ist der Drucker wirklich aus? Gehen Sie zurück zu Schritt 4 und versuchen Sie es nochmal.

Schritt 9: Drucker anschalten

Es ist fast vollbracht… schalten Sie den Drucker an. Im Hintergrund sollte Windows 10 den Drucker erkennen und den Treiber neu installieren (dauert einige Sekunden, evtl. bis zu einer Minute).

Schritt 10: Erfolgsmeldung!?!

Der Druckertreiber sollte wieder installiert worden sein.

Ist der Drucker unter Systemsteuerung, Drucker und Geräte anzeigen zu sehen?

Ist der Drucker online?

Und die wichtigste Frage überhaupt: Funktioniert das Drucken wieder?

Falls JA: Glückwunsch und frohes Drucken!!

Falls NEIN: Nicht verzagen, auch das hatte ich bereits des Öfteren. Was nun?

Manchmal kommt Windows 10 mir vor wie eine launische Diva. Die vorhergehenden Schritte funktionieren fast immer. Letzte Woche zum Beispiel war es jedoch wieder soweit: Ich habe die Schritte oben zwei Mal exakt so wie bisher immer durchgeführt. Keine Änderung, Drucker offline war weiterhin der Status.
Einmal drüber geschlafen, nochmal versucht – und es hat geklappt. Keine Ahnung wieso.

Schritt 11: Hat die Firewall den Drucker „zerstört“?

Nachtrag vom 06.08.2018, eine Ergänzung von Michael Stiller (danke!): Nachdem die Punkte 1-10 nicht zum Erfolg führten, klappten diese Schritte als Ergänzung:

  • die (Windows-) Firewall deaktivieren
  • Rechner runterfahren, hochfahren / neu starten
  • Firewall aktiveren
  • Drucker anschalten
  • alles wieder voll funktionsfähig.

In Kurzform die Anleitung für das Problem Drucker offline:

  1. Windows 10 meldet: Drucker ist offline
  2. Prüfe:
    1. ist der Drucker an
    2. ist das Druckerkabel sauber eingesteckt (beide Enden)
    3. funktioniert der Drucker z.B. als Scanner
  3. Drucker ausschalten
  4. unter Systemsteuerung, Geräte und Drucker anzeigen, den Drucker entfernen
  5. prüfe unter Geräte-Manager, ob Drucker wirklich entfernt wurde
  6. Rechner runterfahren
  7. Rechner hochfahren (Drucker noch ausgeschaltet lassen)
  8. wenn Rechner komplett hochgefahren ist und alle Prozesse gestartet wurden: check unter Systemsteuerung, Geräte und Drucker anzeigen, ob der Drucker nach wie vor nicht vorhanden ist
  9. Drucker anschalten (im Hintergrund sollte Windows 10 den Drucker erkennen und den Treiber neu installieren)
  10. Drucker sollte nun wieder online sein…
  11. ggf. Firewall deaktivieren, Neustart Rechner, Firewall aktivieren, Drucker anschalten.

Hat Ihnen der Artikel weitergeholfen?

Ich hoffe, diese Anleitung hat Ihnen geholfen, Ihr Problem mit Drucker offline bei Windows 10 zu beheben.

Nachtrag vom 11.02.2022: Ein Dankeschön an Robert für den folgenden Text und Vorschlag, den er in einem Kommentar hinterlassen. Vielleicht funktioniert auch das beim „Drucker offline“ Problem.
Roberts Vorschlag: Statt Runter- und Hochfahren, hilft es bei mir auch oft nur die Problembehandlung unter dem Systemmenü Drucker zu starten. Diese startet vermutlich die Druckerdienste auch neu und findet keinen Fehler, aber anschließend druckt er meistens wieder…

Nachtrag vom 08.02.2020: In Kommentaren und per E-Mail wurde ich gefragt, ob ich auch Tipps zur Behebung von WLAN-Problemen zwischen PC und Drucker geben kann. Leider nicht. Mit diesem Problembereich habe ich nur sehr wenig Erfahrung, jegliche Tipps und Hilfestellungen wären Vermutungen und Ratespiele.

Dieser Beitrag hat 153 Kommentare

  1. jo Pabst

    Freut euch nicht zu früh. Bei meinem Drucker (Samsung clp600) muß nach jedem Neustart die Fehlerbehebung starten.
    Von MS erwarte ich nichts, schließlich stammen die ersten Meldung hier aus 2020 und jetzt ist Mitte 2022, die werden wohl nur automatisch die Fehlerbehebung starten…

    1. Hubert

      danke fürs Feedback. Und ich stimme der von dir erwähnten „Dauer“, die es diesen Fehler nun bereits gibt, definitiv zu. No comment…
      Viele Grüße

    2. Alexander

      Neuinstallation wäre bei mir viel zu umständlich, da der Drucker über einen Printserver mit paralleler Schnittstelle über LAN angesteuert wird. Da der Drucker aber als Standarddrucker vom Rechner aus gesehen wird, hat es geholfen über Systemsteuerung => Drucker eine Testseite auszudrucken und dabei ist der Drucker wieder aufgewacht: offline => bereit

  2. Wörz Robert

    Habe die Schritte interessiert gelesen und das meiste stimmt tatsächlich.
    Aber statt Runter- und Hochfahren, hilft es bei mir auch oft nur die Problembehandlung unter dem Systemmenü Drucker zu starten. Diese startet vermutlich die Druckerdienste auch neu und findet keinen Fehler, aber anschließend Druckt er meistens wieder…
    Vielleicht als Ergänzung?
    Vielleicht hat mir auch noch jemand einen Tipp, wie man einen Link auf diese Problembehebung auf den Desktop bekommt?

    1. Hubert

      Hallo Robert,
      danke für den Hinweis, ich nehme das gerne in den Text mit auf. Bei mir hatte das nicht funktioniert, aber wenn es bei dir geht, dann warum nicht auch bei anderen Lesern.
      Danke nochmals!
      Hubert

    2. Ralf

      Danke Robert, das war der entscheidende Tipp. Hier nochmal ausführlich:
      => Windows-Taste
      => „Problembehandlungseinstellungen“
      => Links in der Sidebar „Problembehandlung“ wählen
      => „Zusätzliche Problembehandlungen“ am Ende der Liste wählen
      => Klick auf „Drucker“
      Bei mir fängt er daraufhin sofort an, den Druckauftrag an den vermeintlich sich im Offline-Modus befindlichen Drucker zu senden.

    3. Ralf

      Erstelle eine Bat-Datei auf Deinem Desktop (z.B. „Troubleshoot.bat“) mit folgendem Inhalt:
      start ms-settings:troubleshoot

  3. Eva Vieweg

    Hallo Herr Hell,
    Sie haben mir sehr weiter geholfen. Ich bin erst seit kurzer Zeit von Windows 7 auf Windows 10 mit einen neuen Laptop umgestiegen. Ich bin sehr schnell auf ihren hilfreichen Artikel gestoßen und es hat so ca. 15 min gedauert, um den Grund Drucker offline zu beheben. Vielen herzlichen Dank. Ihre Seite ist gleich unter Lesezeichen abgespeichert. Windows 10 Updates kommen noch viele. Eva

    1. Hubert

      Hallo Eva,
      danke für das Feedback! Freut mich, dass ich helfen konnte und ich hoffe, das Lesezeichen muss nie benutzt werden…
      Viele Grüße
      Hubert

  4. Michael Steinacker

    Daumen hoch!

    Bei mir war es der Neustart des PCs.

    Ich habe mich gleich am Anfang heimisch gefühlt als ich gelesen habe „der Scanner geht doch“. Das hatte ich zuvor auch getestet gehabt.

    1. Hubert

      danke fürs Feedback und es freut mich sehr, dass der Drucker nicht mehr offline ist und nunmehr wieder macht, was er soll 😉

  5. Jürgen Schmidt

    Hallo Herr Hell,
    recht herzlichen Dank für Ihren Beitrag. Ich habe ihn mithilfe meines Smartphones gefunden und sofort angewendet. Hat geklappt, das ganze hat mich 2 1/2 Stunden gekostet, ohne Sie würde ich noch immer grübeln.
    Danke nochmals !!

    1. Hubert

      danke für die Rückmeldung und gerne doch, freut mich das Grübeln abgekürzt haben zu können.
      Viele Grüße!

  6. E. Mertens

    Hallo Herr Hell,
    schon diverse Male konnte ich mit Ihrer Beschreibung meinen nicht funktionierenden Drucker wieder zum drucken bewegen. Nachdem Sie die Kommentare wieder freigeschaltet haben, sende ich Ihnen auf diesem Weg gern ein Danke.
    E. Mertens

    1. Ina

      ….Da schließe ich mich an: Herzlichen Dank, Herr Hell! Hat sofort funktioniert!

    2. Edith Sigg

      Hat bei mir auch funktioniert. Dank an alle Beteiligten, insbesondere an Hubert Hell. Das nimmt alles so viel Zeit weg. b in bald 80 und setzte mich immer gerne mit Problemen auseinander, vorausgesetzt, dass ich danach entlastet bin. Grüsse Edith

      1. Hubert

        Herzlichen Dank fürs Feedback! Es freut mich immer, wenn ein Artikel jemanden weiterhilft.
        Weiterhin viel Erfolg mit Computer & Co. (und dem Problemlösen)!

  7. Hannah M.

    Vielen Dank! Das ist die hilfreichste Anleitung die ich zu diesem Problem gefunden habe! Hat mir heute schon zum dritten Mal weitergeholfen, jedes Mal hat es etwas anders funktioniert und nach einem oder mehreren Versuchen. Großes Dankeschön!
    PS: Den Link habe ich auch schon öfter an Freunde und Familie geschickt, bisher konnte dadurch allen geholfen werden

  8. Hank

    Hallo, hier ähnliches Problem.
    Und zwar jedes Mal, wenn der Drucker in den Energiesparmodus geht. Man kann die Oberfläche des druckers über http erreichen, aber Windows 10 (1909) hält ihn für offline.
    Abhilfe: Drucker durchstarten. Das ist nur nervig, dauert auch eine Weile.
    Nur den Druckdienst (service) am PC durchzustarten hilft nicht!
    Gibt’s vielleicht eine schlankere Methode?

  9. Rolf Froböse

    Vielen Dank für die ausgezeichnete Anleitung. Ich war gestern auch total genervt. Jetzt läuft der Drucker wieder.

  10. Michael

    Hatte gestern abend einen zweiten Monitor an die Grafikkarte angeschlossen. Anschließend konnte ich nicht mehr drucken (LAN) ?
    Dank der Anleitung macht der Drucker wieder das, was er soll -> drucken :):):)
    Vielen Dank für die aufgezeigte und funktionierende Lösung.

    1. Hubert Hell

      Gerne doch.
      Vielleicht dachte der Drucker, der neue Monitor würde ihn ersetzen und er wird jetzt nicht mehr gebraucht 😉

  11. Ziegler

    Herzlichen Dank, dass Sie sich mit diesem Beitrag diese Mühe gemacht haben. Mein Druckerproblem, das mich schlaflose Nächte gekostet hat, ist behoben.

    1. Hubert Hell

      gerne doch und danke für das Feedback. Freut mich, dass die Tipps geholfen haben und das Drucken wieder möglich ist.

  12. Karl Deeß

    Guten Abend zusammen,

    was man auf jeden Fall zuerst versuchen kann: Den Drucker im Geräte-Manager deaktivieren und anschließend wieder aktivieren. Das ist weniger zeitaufwendig und hat soeben den gwünschten Erfolg gebracht.

    Gruß aus Saarbrücken
    K.Deeß

    1. Hubert Hell

      Hallo Herr Deeß,
      danke fürs Feedback. Das Deaktivieren und Aktivieren des Druckers kann funktionieren, genauso wie das simple Aus- und Einschalten. Die Anleitung war (und anscheinend: ist) gedacht für die Fälle, in denen das „Normale und Offensichtliche“ nicht funktioniert.
      Weiterhin frohes Drucken und viele Grüße!

      1. Uwe F.

        Hallo Hubert,
        ganz herzlichen Dank für Ihre ausführlichen Tips. Nach vielen Stunden des Suchens bin ich dann dank Ihrer Ausführungen doch noch fündig geworden. Unser HP OfficeJet 4656 hatte bisher einen (älteren) Ethernet-Laptop sowie über WLAN einen weiteren (etwas aktuelleren) Laptop, 1 iPad und 2 iPhones gut bedient. Nach dem letzten WIN 10 update funktionierte er mit den neueren Laptop nicht mehr. Auch der alternative Anschluß über Ethernet brachte nichts. Der Drucker wurde erkannt, war aber offline….
        Also nochmals DANKE 😉

        Freundliche Grüße aus der Pfalz

        Uwe

        1. Hubert Hell

          Vielen Dank fürs Feedback. Schön zu hören, dass nunmehr alle elektronischen Geräte wieder drucken können (und dies auch hoffentlich weiterhin tun werden)…

  13. Doro

    Oh Göttin…
    Vielen Dank, Hubert. Du rettest mir den „Monat“…
    Ich bin an diesem „Drucker ist offline“-Problem schier verzweifelt. Ich weiß nicht wie oft ich den Stecker zog und wieder einstöpselte, um zu merken, dass mein Canon danach manchmal den Druckauftrag annimmt… meistens jedoch nicht.
    It works. Yeah!!!

    1. Hubert Hell

      Hi Doro,
      danke fürs Feedback – und gleich einen ganzen Monat gerettet zu haben, nicht nur „den Tag“, das ist natürlich was. Your month made my day 😉
      Weiterhin frohes Drucken!

  14. Birgit Grieb

    Super, vielen Dank, er druckt wieder!

  15. Karla

    Vielen Dank für ihre Anleitung zum Problem „Drucker offline“. Das hat tatsächlich funktioniert.

  16. Karl Deeß

    Die beschriebene Methode funktioniert. Vielen Dank.
    Aber wie kommt es dazu und wie läßt sich das verhindern?

    Vielen Dank und Gruß aus Saarbrücken.

    K.Deeß

    1. Hubert Hell

      Hallo Herr Deeß,
      tja, wenn wir das mal wüssten… das wäre eine mehr als vernünftige und überfällige Frage an Microsoft. Normalerweise bevorzuge ich das Beheben der Ursache und nicht das Bekämpfen der Auswirkungen. Leider ist mir dies bisher bei diesem Thema noch nicht gelungen, daher meine Antwort: ich weiß es leider nicht.
      Dennoch frohes Drucken, so es denn wieder funktioniert,
      viele Grüße!

  17. Rechmann, Annette

    Funktioniert Ihre Methode auch bei der Meldung : es ist kein Drucker angeschlossen, obwohl der Computer sagt “ Drucker ist online bzw. betriebsbereit?? Hab nur Bedenken, den Drucker zu deinstallieren und dann wieder zu installieren, weil mein Schwiegersohn bei der Installation schon ziemliche Probleme hatte. HP 4500 Easyjet, hat schon paar Jährchen auf dem Buckel und von Februar bis jetzt unter Win10 gut funktioniert…
    Danke schon einmal

    1. Hubert Hell

      Hallo,
      die Fehlermeldung kenne ich zwar nicht, aber versuchen Sie bitte mal:
      1. alle Virenprogramme deaktivieren/schließen (und zwar so, dass sie auch nach einem Neustart weiterhin deaktiviert sind)
      2. Computer neu starten
      3. drucken (versuchen…)
      4. wenn es funktioniert, Virenprogramm(e) wieder aktivieren.
      Viel Erfolg und schöne Grüße!

  18. Fast

    Lieber Herr Hell,

    DANKEEEE!!! Ich habe mich eben über meinen Drucker geärgert, der erst ein paar Monate alt ist…gescannt hat er und online war er auch – wurde aber als offline angezeigt! Habe ein bisschen gegoogelt und bin auf Ihren Beitrag gekommen – es hat geklappt!!!
    Vielen Herzlichen Dank und Gottes Segen 🙂
    V. Fast

    1. Hubert Hell

      Hallo Frau Fast,
      danke fürs Feedback. Schön zu hören, dass (momentan 😉 ) alles wieder läuft und der Drucker druckt, so wie er das soll.
      Viele Grüße!

  19. Andreas List

    Danke vielmals! Dank Ihrer Erklärung war das Problem gleich behoben.

  20. Brigitte

    Danke für diesen tollen Blog. War sehr interessant zu lesen.

  21. Micha

    Manchmal hilft auch, (Drucker-)Warteschlange öffnen und dort im Menü „Drucker“ den Haken bei „Drucker offline verwenden“ zu entfernen (aus irgendwelchen Gründen setzt Windows den manchmal automatisch.)

    1. Hubert Hell

      Hallo,
      danke für den Tipp. Gut formuliert mit dem „manchmal“ 😉 Bei diesem ganzen Thema scheint es keine Standardlösung zu geben, leider. Das mit dem Hakenrausnehmen hatte bei mir nie funktioniert, ich werde es beobachten, sollte der Drucker mal wieder offline sein – war in letzter Zeit nicht der Fall (und vielleicht hätte ich das jetzt nicht schreiben sollen…).
      Viele Grüße!

  22. Hannah Meissner

    Vielen Dank für diese Erklärung!
    Würde mich normalerweise als recht bewandert im Vergleich zum Durschnittsnutzer bezeichnen, und bin doch an diesem Problem nach dem neuen Windowsupdate verzweifelt.
    Einige der Schritte hatte ich bereits selbst ausprobiert, doch anscheinend macht es nur die Kombination.
    Hab mir alles gleich unter Favouriten gespeichert, man weiß ja nie auf welche Ideen Windows als nächstes kommt.
    Liebe Grüße

    1. Hubert Hell

      danke fürs Feedback und es freut mich, bei der Rückkehr zum Drucken geholfen zu haben.
      Ebenfalls danke fürs Bookmarken, egal ob diesen einen Artikel oder die ganze Seite.
      Viele Grüße & alles Gute!

    2. Doro

      Hi Hannah,
      ich hab den Hubert auch gebookmarked.
      😀

  23. Hans-Hermann Haus

    Mercie vielmals!
    Und sehr konstruktiv für mich im Rentneralter!
    Tut sich Frage auf: Ist diese „Drucker Offline“ Problematik damit erledigt oder muß man da späterhin wieder ran?
    Gibt es eigentlich einen/den plausiblen Grund warum das Win10 den Drucker Offline setzt und warum müssen wir manuell hier eingreifen?
    Wenn es zu Technisch ist dann wird Antwort mich wohl überfordern 😉
    Nochmals Dankeschön!!!!

    1. Hubert Hell

      tja, ob das nunmehr erledigt ist oder nicht, das wird Windows entscheiden. Ich kann es wirklich nicht erklären und versuche auch gar nicht erst, dies zu verstehen. Bei einem meiner Rechner habe ich seit zwei Jahren keine Probleme, beim anderen muss ich gelegentlich einen Neustart durchführen, damit das Drucken geht. Beide haben immer die neueste Version von Windows 10… ich habe das für mich akzeptiert, wie es ist, und hoffe auf eine schleichende Besserung.
      Ihnen viel Erfolg mit dem Drucken!

  24. Manfred Thiem

    Hatte das Problem auch. Stundenlang gesucht. Dachte schon, da ich älteres Semester, ich bekomme schon einfachste Sachen nicht mehr hin.
    Dank ihrer Hilfe auf Anhieb geklappt. Danke.

    1. Hubert Hell

      danke fürs Feedback, freut mich das zu hören.
      Und das mit dem älteren Semester – nun ja, da gibt es zahlreiche positive Ansichten: mangelnder Schutz vor Torheit; gut gereift; mit 66 Jahren, usw.; somit: nicht unterkriegen lassen!

  25. Kerstin

    Danke für den ausführlichen Tipp – bei mir hat es geklappt. Nach der Umstellung auf Windows 10 war mein Samsung-Drucker nach jedem Hochfahren offline und musste „per Hand“ online geschaltet werden.
    Im ersten Versuch habe ich den Rechner über Herunterfahren neugestartet, das hat nicht geklappt. Beim zweiten Versuche habe ich den Rechner über Neustart gestartet, und jetzt scheint es zu funktionieren. Hoffe ich doch ganz stark.

    1. Hubert Hell

      freut mich zu hören, dass „Drucker offline“ auch bei dir (hoffentlich) der Vergangenheit angehört.
      Happy Printing und viele Grüße!

  26. Reinhold

    und bei WLAN Übertragung?

    1. Hubert Hell

      bei WLAN-Problemen zwischen Drucker und PC erhöhen sich die Ansatzpunkte zur Problembehebung um ein Vielfaches. Da ich hierzu nahezu keinerlei Erfahrungen habe, kann ich leider auch keine qualifizierten Tipps geben, tut mir leid.
      Viel Erfolg bei der Fehlersuche…

    2. Jonas

      …hat es mit obiger Methode auch geklappt! 🙂

      (bis jetzt)

  27. Rufus

    Neustarten ist oft gut. Ich hatte das Problem mit dem „offline Drucker“ in den letzten Tagen auch immer wieder und deswegen gesucht. Meine Lösung war jedesmal neustarten (ohne die vielen aufwendigen anderen Schritte), was bei mir – und vielleicht vielen anderen auch – ebenfalls funktioniert.

    Also erster Tipp: Computer Neustarten und drucken versuchen 😉

    Ich suche inzwischen weiter, weil öfters Mal neustarten nur weil der Drucker gerade „offline sein möchte“, ist halt keine Lösung….

    1. Hubert Hell

      danke, ein Neustart ist bei Windows immer gut, egal welches Problem. Um das regelmäßige Neustarten zu verhindern, versuchen Sie gerne mal die aufgeführten Schritte. Falls Sie bei Ihrer Suche auf andere/weitere Lösungsmöglichkeiten stoßen, so höre ich davon gerne.
      Viel Erfolg bei der Suche!

  28. Anke Schneider

    Vielen Dank für die hervorragende Anleitung bei Druckerproblemen nach Umstellung auf Windows 10.
    Sehr geehrter Herr Hell,
    nachdem ich fast verzweifelt bin, habe ich im Netz Ihre detaillierte Beschreibung der Problemlösung gefunden. Jetzt funktioniert wieder alles prima. Dankeschön!!!
    Mit den besten Grüßen
    Anke S.

    1. Hubert Hell

      danke fürs Feedback und es freut mich, dass Drucker und PC wieder miteinander reden wollen…

  29. Bernd Hessel

    Hallo Herr Hell,
    fühlen Sie sich umarmt! Es hat geklappt. Vielen Dank und gesegnete Weihnachten!

    1. Hubert Hell

      Hallo Herr Hessel,
      gerne doch! Danke fürs Feedback, freut mich sehr, dass der Drucker wieder funktioniert.
      Auch Ihnen wunderbare Festtage.
      Hubert Hell

  30. Carola Votsch

    Super Tipp – vielen, vielen Dank!!!! war schon mega genervt, um nicht zu sagen angep..t!!!!!!
    Jetzt ist wieder alles gut. Danke, Danke, Danke!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    1. Hubert Hell

      gerne doch, gut zu hören! Das mit dem „angep..t“ kann ich verstehen, ging mir lange Zeit genauso…
      Viel Erfolg beim Drucken!

  31. Richard Korthaus

    Guten Tag Herr Hell,

    ich habe entsprechend Ihrer Anleitung gehandelt, der Drucker ist wieder online.
    Vielen Dank.

    Richard Korthaus

  32. Peter Schwander

    Sehr geehrter Herr Hell

    Ich besitze einen uralten ausrangierten Firmendrucker „HP Laserjet 4100“.
    Auch meinen Drucker meldete Windows 10 Pro ständig als Offline, obwohl er selbstverständlich eingeschaltet war. Dies immer nach einem Neustart des ausgeschalteten PC’s.
    Beim jeweils erstmaligen Versuch zu Drucken hatte ich immer die Problembehandlung ausgeführt. Während der Ausführung fing er dann zu Drucken an.
    Nachdem ich nun Ihren Workaround duchgeführt habe, zeigt Windows den Drucker online an, wenn er online ist. SUPER!
    Hoffe es bleibt so! Ein Schönheitsproblem habe ich noch, dass ich immer noch nicht herausgefunden habe, ob mein Drucker Postcript oder PCL beherrscht. Das hat aber hiermit nichts zu tun und irgendwie findet der Drucker jeweils selber raus, wie er drucken muss.

    1. Hubert Hell

      freut mich zu hören, dass alles wieder funktioniert, wie es soll. „Drucker offline“ war einmal, so soll es bleiben 😉
      Danke fürs Feedback!

  33. Stefan Katzenbeisser

    Vielen Dank für diese Info, sie beschreibt einen offensichtlich funktionierenden Workaround. Wunderbar!

    Etwas allgemein:
    Wo bleibt eigentlich der für mich vermutliche Auslöser dieses (und vieler anderer ähnlicher) Probleme? Nämlich Windows.
    Vor Jahrzehnten (noch vor Windows) funktionierte die „EDV-Welt“ zwar etwas umständlich aber klaglos. Hat man richtige „Befehle“ erteilt, bekam man die Lösung bzw. das Produkt (einen Ausdruck, ein Ergebnis o. ä.) Dazu musste man sich vorher schlau machen in Bedienung, Programmierung etc.
    Seit der Windows Pfusch erfunden – und infolge von Untätigkeit damaliger Konkurrenz-Unternehmen (z.B. IBM ) – weltweit immer erfolgreicher wurde, und weitere Produkte dazu kamen, wodurch ein nicht durchschaubarer Krake entstanden ist, der leider ein schwaches Fundament hat, haben wir den Salat perfekt.
    Niemand weis mehr, weshalb etwas nicht funktioniert, ständig wird von allen möglichen Seiten daran weiter gepfuscht. Was notwendig ist, weil niemand mehr die Übersicht hat. Von Microsoft selbst meldet sich ja niemals jemand in so einem Forum und sagt, wie´s geht, weil die es ja selbst nicht wissen.
    So, als hätte weltweit jede Gemeinde ein eigenes System der Stromverteilung (Stecker etc.) und wir „Kunden“ helfen uns gegenseitig mit privaten Lösungen, manchmal in mittlerweile lebensnotwendigen Situationen. (Auch Krankenhäuser arbeiten mit Windows, notwendigerweise.

    Lieber Gott (?) lass einen Unternehmer erscheinen, der mit einem klar strukturierten IT-Produkt von vorne beginnt, wo alles mit allem zusammenpasst (auch nach „Updates“). Dann fliegen die derzeitigen milliardenschweren Pfuscher aus dem Markt und wir hätten etwas Funktionierendes. Schließlich arbeitet „die ganze Welt“ damit, mangels Alternativen. (Aber wenn so einer auftaucht, wird ihm das Produkt mit sehr, sehr viel Geld abgekauft und verschwindet in der Schublade.)

    Das Problem scheint nicht lösbar, Greta Thunberg, hättest Du nicht kurz Zeit, da einzugreifen? (War nur ein Scherz, bei dem einem das Lachen in der Kehle stecken bleibt, denn so weit sind wir mittlerweile! Sollen wir zuerst die „EDV“ oder „IT“ retten, oder doch zuerst das Klima?)

  34. Albluke

    Ich hatte dieses Problem (Drucker offline, Problembehandlung ergibt, der Drucker sei ausgeschaltet,obwohl das Quatsch ist..) gleich bei mehreren PCs. Den Trick mit „Gerät entfernen“ und neu installieren hatte ich natürlich auch schon probiert – erfolglos!
    Auf die Idee, dass man den Rechner herunterfahren muss und dann erst neu installieren darf, wäre ich vermutlich in 10 Jahren noch nicht gekommen, wenn ich nicht auf Ihren Artikel gestoßen wäre.
    Vielen Dank, Herr Hell, Sie sind ein Genie!

    1. Hubert Hell

      vielen Dank und freut mich, dies zu hören. „Genie“ würde ich nicht unbedingt sagen, der wahre Held ist ein unbekannter Programmierer irgendwo in Asien, von dem ich das habe.
      Dennoch: danke fürs Feedback!

  35. Susana

    Hallöchen!!
    Ich habe das gleiche Problem seit der Aktualisierung und bin am verzweifeln. Ich habe alle Schritte befolgt und kam nicht weiter. Ständig ist der Drucker offline oder mit Fehler. Eben habe ich aber eine Sache ausprobiert und es hat geklappt. Ich habe die Firewall ausgeschaltet und eine Testseite ausgedruckt – es hat geklappt! Aktiviere ich aber die Firewall geht es wieder nicht!
    Ich kann zwar schon mal Ausdrucke machen aber Sinn der Sache ist es aber nicht, dass mein Rechner nicht geschützt ist. Wie kann ich wiederum diesen Problem beheben? Es ist ein Teufelskreis und ich bin seit eine Woche sehr genervt. Vielen lieben Dank im Voraus.

  36. Basch,Barbara

    Vielen Dank Herr Hell, kann jetzt endlich wieder über WLAN drucken.
    Ich verstehe nichts von Computern, muss aber ganz viel drucken und war schon ganz verzweifelt, weil mein Canon Drucker TS 5050 dauernd offline anzeigte.
    Mit Ihrer verständlichen Anleitung auch für (Computer) – Blindgänger wie mich hat es endlich geklappt, hoffentlich bleibt es dabei.

  37. Marcel

    ich möchte noch eine Ergänzung machen – die hat bei mir funktioniert, nachdem ich schon daran verzweifelt bin: Trotz richtigr IP-Adresse Drucker offline… Abhilfe war einfach: Den Dienst „Druckerwarteschlange“ (ich hoffe das stimmt auf Deutsch; in Englisch einfach „Print Spooler“) neu starten. Schon druckte er wieder.

    Das Problem scheint in diesem Fall zu sein, dass der Rechner nicht regelmäßig neu schaut ob der Drucker wieder online ist. Wenn er also zu Beginn offline war, bekommt der Rechner es schlichtweg nicht mit dass sich etwas getan haben könnte. Anders bei USB – hier bemerkt Windows von sich aus eine Veränderung.

    Viele Grüße

  38. Thomas Sterr

    Herr Hell,
    Ihre Anweisungen waren meine Rettung schlechthin. Wie von Ihnen beschrieben, meldete mein Drucker vor nun fast 1 Monat einen „offline Status“ und das, obwohl das Scannen durchgehend einwandfrei funktionierte. Auch beim Mediamarkt konnte man sich dieses Problem nicht erklären. Ihre tatsächlich absolut lückenlose Anleitung für Laien markierte die für mich schon nicht mehr für möglich gehaltene Lösung schlechthin! – wobei ich natürlich gleichzeitig hoffe, dass diese Prozedur nicht zum Dauerbrenner wird. – Heute werde ich jedenfalls erst mal superglücklich drucken, was das Zeug hält 😉

    1. Hubert Hell

      danke für das Feedback (auch an zahlreiche vorherige Kommentarschreiber), freut mich, dass meine „Drucker offline“-Anleitung funktioniert.
      Viel Freude beim Drucken!

  39. Günter Hansen

    Wahnsinn! Vielen Dank für die Lösung: es hat geklappt!!!

  40. J. Winkler

    Hi,
    danke für den Artikel und die Lösung. Wir hatten oft das Problem in Windows mit dem Drucker, das war wirklich nicht einfach. Schließlich ist das ein bekanntes Problem welches einer Lösung bedarf.
    VG

    1. KLaus M.

      Funktioniert auch bei Brother ! schon 2 mal stundenlang nach Windowsupdates nach Fehlern gesucht – endlich eine Lösung.
      Vielen Dank

  41. C. Wilkes

    Hallo zusammen, habe einen Epson Drucker unter Windows 10, er ist im hauseigenen Wlan angeschlossen. Im Gerätemanager steht dass er nicht angeschlossen ist. Die einfachste Lösung, wenn ich die Meldung „Drucker ist offline“ erhalte, ist: Einstellungen/Geräte/Drucker&Scanner/ Drucker wählen/ verwalten wählen/ Problembehandlung ausführen wählen / warten….warten….warten und dann fängt der Drucker plötzlich an zu drucken. Den Bericht der Fehlerbehandlung verschicke ich in zwischen schon nicht mehr. Viel Erfolg

    1. Hubert Hell

      bei WLAN-Druckern erhöht sich – natürlich – noch einmal die Anzahl der möglichen Fehlerquellen (und Einstellungsmöglichkeiten). Nach wie vor habe ich keine umfangreichen Erfahrungen mit WLAN-Druckern, sollte sich das ändern, werde ich den Artikel hier ändern bzw. einen neuen schreiben. Falls dann weiterhin ein häufig auftretendes „Drucker offline“ Problem bei Windows 10 bestehen sollte…
      Danke fürs Feedback und erfolgreiches Drucken!

      1. Burkhard

        Weltklasse! Endlich mal jemand, der genau (!) erklärt, was man machen muss, und nicht diese billigen „Schnelltipps“, die immer nie funktionieren. Bei mir hat es einwandfrei und sofort funktioniert (WLAN, HP Laserjet Pro MFP M426 fdw, mit Scanner. Windows 10). Ständig war der drucker offline. Jeden Tag aufs Neue, obwohl immer wieder entfernt, aber dann nicht runtergefahren oder neu gestartet, sondern einfach direkt wieder neu installiert und fertig. Hatte nichts gebracht und funktionierte dann am nächsten Tag wieder nicht. Bei mir gings jetzt mit „neu starten“. Drucker ging sofort wieder und schnell.
        Danke.
        Burkhard

  42. Giesen

    Tja, bei mir klappt alles. Ich habe win 7 professional. Ist seitens Microsoft nach so langer Zeit bestens optimiert und bei dem bleibe ich. Drucker, Scanner und alles andere funktionieren einwandfrei. Als Schutz habe ich GData und Malwarebytes und unbekannte Emails mache ich nur mit Acronis try decide auf. Ich werde garantiert nicht auf Windows 10 upgraden. So long, you all.

  43. HJS

    Ich kann Dank ihrer Hilfe und neu Installation wieder Drucken.
    Bevor ich ihren Artikel ausprobierte, habe ich ihn mir ausgedruckt. So kann ich jeden Posten abhaken, dabei ist mir aufgefallen, das Sie ihn noch nie ausgedruckt haben. Oder ist es gewollt, das Ihre Kopfzeile ab Seite 2 den Text verdeckt?

    1. Hubert Hell

      in der Tat habe ich noch nie versucht, Beiträge oder Seiten von der Website zu drucken. Ich habe es gerade mit Firefox bis zur Druckansicht durchgeführt, stimmt, das sieht etwas seltsam aus und ich werde mich (irgendwann) darum kümmern.
      Es freut mich, dass „Drucker offline“ kein Problem mehr ist – danke fürs Feedback!

  44. Gabriel

    Vielen Dank! Ich hatte auch in der Vergangenheit nach unzähligen Versuchen Erfolg, den Drucker wieder online zu bekommen. Leider wusste ich dann nie, warum er plötzlich wieder ging – was hatte ich genau bei dem Versuch anders gemacht? Endlich eine funktionierende nachvollziehbare Anleitung!

    1. Hubert Hell

      freut mich sehr, dies zu hören, danke für das Feedback!
      Ich bin nach wie vor überrascht davon, wie häufig der Artikel hier aufgerufen wird, selbst knapp zwei Jahre nach Veröffentlichung. „Drucker offline“ scheint bei Windows 10 somit noch nicht verschwunden zu sein – nun ja, eines Tages bestimmt…
      Weiterhin viel Erfolg beim Drucken!

  45. Robert Heiligers

    Top! Hat geklappt! Vielen vielen Dank!

  46. Marie L.

    Da ich eine absolute „Niete“ in Sachen Computer bin, hat mir Ihre Darstellung sehr geholfen.
    Vielen Dank dafür.

  47. Marie

    Vielen Dank. Es hat auch bei mir geklappt!!!

  48. Stefan

    Danke! Hat geklappt!

  49. Charly70

    Ganz herzlichen Dank!
    Hat geklappt!
    Einen schönen Tag noch.

  50. Michael Stiller

    Ich habe die oben genannten Schritte durchgeführt, jedoch ohne Erfolg. Erst das Deaktivieren und anschließende Aktivieren der Windows-Firewall hat das Problem wohl gelöst…

    1. Hubert Hell

      danke für das Feedback (und für die detaillierte E-Mail).
      Die Info zur Firewall als möglichen weiteren Fehlergrund habe ich in den Artikel eingebaut.

  51. Jürgen K.

    Ganz herzlichen Dank für die Anleitung zur Problemlösung. Mein HP- Drucker war nach dem neuesten Windows 10- Update offline. Jetzt funktioniert alles wieder, „Hellseidank“!!!

  52. Danke!!!!!!!! Auch ich war schon ganz kurz vorm Ausrasten. Mein Brother W-Lan Drucker war mal wieder offline. Und nach dieser Anleitung war das Problem (für heute) relativ kurzfristig gelöst.

  53. Charlotte

    Danke für die hilfreiche Anleitung!
    Nachdem letzten großen Win10-update (Mai/Juni 2018) war auch mein Drucker offline.
    Der Neustart-Tip hat’s auch bei mir gebracht, allerdings mit dem Zusatz: ich musste Win10 anschließend selber „sagen“: los such mal den „neuen“ Drucker. Dann funktionierte auch dies wieder einwandfrei.

    1. Hubert Hell

      vielen Dank für das Feedback und viel Freude beim Drucken! Ich hoffe, die Warteschlange war nicht zu lang…

  54. eta9999

    Guten Tag,
    danke für die detailierte und hilfreiche Anleitung zur Druckerfehlerbehebung. Hat bei mir nicht geklappt. Aber, so bei mir, der wichtigste Schritt „eine Nacht drüber schlafen“ brachte die Lösung. Warum, woher soll ich das wissen.
    Nochmal besten Dank.

    1. Hubert Hell

      das ist hervorragend! Ich hätte nicht gedacht, dass auch andere Windows 10 Nutzer das „Drucker offline“ Problem mit dem einmal-drüber-Schlafen-Trick gelöst bekommen… unerklärlich, ich weiß, aber: wenn es funktioniert hat, umso besser! (oder kann das jemand erklären?)
      Weiterhin viel Erfolg beim Drucken!

  55. Elke Feind

    Hallo, vielen Dank. Auch mein bejahrtes Canon Multifunktionsgeraet wollte nicht mehr online werden. Hab schon graue Haare bekommen ;-). Aber nach der tollen Anleitung ist alles wieder paletti.Nochmal ganz grossen Dank von Elke aus MD

    1. Hubert Hell

      Hallo Elke,
      danke fürs Feedback, danke fürs Lob – hat mich sehr gefreut!
      Seit einigen Tagen und dem letzten Windows 10 Update ist bei diesem Beitrag hier wieder „der Bär los“, was die Aufrufzahlen betrifft. Da scheinen eine Menge Leute mit dem „Drucker offline“ Probleme zu haben. Insofern: Kein Grund für graue Haare! 😉
      Viele Grüße und weiterhin erfolgreiches Drucken!

  56. Kathrine Berger

    You made my day! Wenn alle Anleitungen im Netz so detailliert, verständnisvoll und mit einer Prise Humor verfasst wären, wäre das Arbeiten für Laien am Computer um einiges einfacher. Hat tipptopp funktioniert, mein Drucker ist wieder online und ich konnte mein Dokument ausdrucken 🙂 DANKE!

    1. Hubert Hell

      vielen Dank, freut mich wirklich sehr, dies alles zu hören – nicht nur, dass der Drucker wieder funktioniert.
      Have a wonderful day, inkl. der ein oder anderen Prise Humor…

  57. Danielle N.

    Danke :))) Mein bereits älterer Drucker , ein Epson SX115, wurde nun schon zum 2.x lahm gelegt. Mit Hilfe Ihrer Anweisung konnte ich ihn jedesmal wieder zum Leben erwecken!

    1. Hubert Hell

      gerne doch!
      Ich hoffe, dieses nervige „Drucker offline“ bleibt Ihnen in Zukunft erspart. Und falls nicht, so hilft hoffentlich die Anleitung (immer wieder) weiter.
      Frohes Drucken!

  58. sippl

    Hallo. Die Anleitung funktioniert nicht bei einem WLAN-Drucker. Schade

    1. Hubert Hell

      Danke fürs Feedback. Inzwischen bekam ich von mehr als zwanzig Personen Rückmeldung zu WLAN-Drucker und „Drucker offline“, bei einigen funktionierte es nach Durchgehen der beschriebenen Schritte, bei anderen nicht, bzw. nicht beim ersten Mal. Bei WLAN-Druckern kommt verständlicherweise die ein oder andere Komplexität mit hinzu, hier müssten Sie jede einzelne Komponente durchgehen und prüfen (Rechner, Windows, Router, Drucker).
      Was Sie versuchen könnten – aber mit WLAN-Druckern habe ich so gut wie keine Erfahrung: Deaktivieren Sie WLAN bei Ihrem Drucker und verbinden Sie ihn per Kabel mit dem Rechner, Schritte wie beschrieben durchgehen.
      Rückmeldungen anderer Leser mit „Drucker offline“-Problem bei einem WLAN-Drucker stehen auch in den Kommentaren weiter unten… viel Erfolg bei der Problembehebung!

  59. Ignora87

    Ich habe eine Frage (BEVOR ich obige Anleitung befolge): Ist das so zu verstehen, dass ich obige Anleitung jetzt EINMAL durchführen muss, und danach funktioniert das Drucken (hoffentlich) immer. Oder muss ich dass dann alle paar Tage durchführen, also jedesmal, wenn der Drucker halt mal wieder anzeigt, dass er offline sei?

    1. Hubert Hell

      ob das nun für alle Zeit mit dem Drucken funktionieren wird, wage ich zu bezweifeln. Aber mindestens bis zum nächsten größeren Windows-Update sollte es stabil funktionieren. Ich hatte vor mehr als sechs Monaten zuletzt das Problem mit „Drucker offline“, und ich hoffe inständig, dass sich dieses sehr nervige Problem in Luft aufgelöst hat… ist vermutlich ein Wunschgedanke, aber wer weiß 😉

      1. Ignora87

        Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann werd ich das wohl die Tage mal in Angriff nehmen. Und danach natürlich hier nochmal Meldung machen 🙂
        Bei mir tritt das Problem alle paar Tage auf, dann kann ich nicht drucken, egal was ich mache. Und ein paar Tage später funktioniert es dann von ganz alleine wieder. Und dann auch wieder nicht… Daher kam meine Frage, ob dies ein Trick ist, den man an den „schlechten“ Tagen durchführt, um wieder drucken zu können, der das Problem aber halt nur für diesen Tag löst – denn dafür erschiene mir der Vorgang zu langwierig. Aber anscheinend habe ich ja gute Chancen, dass es langfristiger wirkt!

        1. Hubert Hell

          gerne doch… um welchen Drucker handelt es sich bei Ihnen? Verbindung zum Drucker mit Kabel oder WLAN?
          Viel Erfolg beim Ausprobieren und ich bin auf die Rückmeldung gespannt!

  60. Katja Eichmüller

    Hatte das gleiche Problem mit einem HP W-LAN Drucker. Wäre beinahe wahnsinnig geworden. Jetzt durch Ihre Anleitung hat es funktioniert. Danke dafür.

    1. Hubert Hell

      sehr schön zu hören – und es freut mich, dass der Drucker nun wieder das macht, was er soll.
      Danke fürs Feedback & weiterhin erfolgreiches Drucken!

  61. Jochen Dickerhof

    Ergänzung zu meinem Post von gestern.
    Habe auch ein Firmwäreupdate zum Brother MFC-J5320DW erfolgreich durchgeführt. Aber der Drucker bleibt offline. Da Punkt 9 Ihrer Anleitung funktioniert so nicht. Nach dem Neustart (der Drucker ist ausgeschaltet) sollte Windows 10 im Hintergrund den Drucker wieder hinzufügen. Das tut Windows 10 einfach nicht, egal wie oft ich das versuche. Auch das explizite „Drucker hinzufügen“ hilft dann nicht. Es kommt dann jedes mal die Meldung „Gerät nicht gefunden“, obwohl der Ping ja erfolgreich zum Drucker durchgeht und die Fritzbox den Drucker auch anzeigt. – Ich weiß da erstmal nicht mehr weiter.

    1. Hubert Hell

      da scheint Windows 10 ja etwas bockig zu sein bei Ihrem „Drucker offline“ Problem – sehr ärgerlich.
      Bitte versuchen Sie folgende Schritte:
      – erneut die Treibersuite und den Drucker, Fax, Scanner komplett entfernen
      – Drucker ausschalten und ausgeschaltet lassen
      – Rechner runterfahren, hochfahren
      – Drucker anschalten
      – Drucker manuell hinzufügen: als detaillierte Beschreibung habe ich dies gefunden, selbst probiert habe ich es noch nicht. Viel Erfolg!

  62. Jochen Dickerhof

    Schöne Idee. Funktioniert nur leider bei meinem Brother MFC-J5320DW nicht.

    Habe ALLE Geräte auch das Fax und den Scanner, die ja zum Drucker dazugehören in der Systemsteuerung entfernt. Habe das auch im Gerätemanager überprüft. Die Geräte waren weg.
    Habe auch die gesamte Brother Drucker Suite deinstalliert, damit nichts mehr an alten Installationen drauf war.
    Habe den Rechner Heruntergefahren.
    Vor dem Neustart habe ich überprüft, dass der Drucker ausgeschaltet ist.
    Nach dem Neustart waren die Geräte (Drucker Fax Scanner) tatsächlich noch nicht sichbar.
    Habe den Drucker angeschaltet. Er blieb natürlich unsichtbar, da ja die Brother Treibersuite inkl. Fax und Scanner noch fehlte.
    Habe diese wieder installiert. Das ging immerhin. Ging früher meist nicht mit der Meldung „Das Gerät (Drucker) wurde nicht gefunden“. –
    Habe den Drucker wieder ausgeschaltet, den PC runter gefahren.
    Neustart mit ausgeschaltetem Drucker.
    Nun war in der Systemsteuerung der Drucker wieder sichtbar. Sollte ja laut Punkt 8 NICHT sichtbar sein.
    Habe ihn wieder entfernt. Drucker ausgeschaltet und Neugestartet.

    Wie kriege ich es hin, dass der Drucker nach dem Neustart (der Drucker ist dazu ausgeschaltet), nicht in der Systemsteuerung angezeigt wird?? Sollte ich auch sämtlich Kabel am Drucker ziehen: Strom, LAN-Kabel, Fax-Kabel, (das USB-Kabel hatte ich nicht eingesteckt will ich nicht parallel zum LAN nutzen.)

    Die Drucker-suite muß ich doch irgendwann installieren??? Sonst kann ich ja weder den Drucker noch die Fax- oder Scan-Funktion nutzen.

    Bin für jede Idee dankbar, das Problem doch noch zu lösen. Unter Win7 Client lief der Drucker. Auch remote am anderen Win7 prof. Client (Notebook) im LAN. Habe vor kurzem die neue Fritzbox 7490 installiert. Die sieht den Drucker problemlos sowohl mit dem Knotennamen als auch mit der IP-v4 Adresse. Auch der ping geht vom hier verwendeten Tower-PC auf den Drucker sowohl mit dem Knotennamen als auch mit der IP-Adresse durch.
    Das Problem ist immer wieder: Der Drucker wird als offline gemeldet.

  63. Silke Simon

    Super das ich Ihre Seite gefunden habe. Gestern ein Update Windows 10 gemacht und heute will der Drucker nicht mehr. Passiert nach jedem Update. Ich hab echt nicht viel Ahnung von Computern aber mit Ihrer Anleitung hab sogar ich das Ding wieder zum Laufen bekommen. Prima. Bitte mehr davon. Die Seite ist notiert.

    1. Hubert Hell

      Vielen Dank – da werde ich ja fast ein bisschen rot bei diesen Komplimenten.
      „Seite ist notiert“ freut mich sehr!
      Bei weiteren Fragen zu „Drucker offline“, oder welchem Thema auch immer: bitte keine Angst vor einer Kontaktaufnahme.

  64. Thomas

    Hallo, bei mir hat die Anleitung auch funktioniert, allerdings sollte sie auf Netzwerkdrucker (WLAN oder Kabel) erweitert werden. Bei mir war es ein HP BusinessInkjet 2250 am Netzwerkkabel. Er ließ sich pingen, war aber offline. Die Ursache konnte ich nicht feststellen, weil ich einerseits auf zwei Rechnern Windows auf 1709 geupgradet habe und andererseits auf eine Fritzbox 7490 von 7170 gewechselt habe.
    Danke

    1. Hubert Hell

      gute Idee mit dem Netzwerkdrucker, v.a. im WLAN scheint „Drucker offline“ häufiger vorzukommen. Gerne würde ich den Artikel erweitern oder einen neuen schreiben, jedoch habe ich nicht regelmäßig Zugriff auf einen WLAN-Drucker um dies umfänglich nachzuvollziehen, testen und dokumentieren zu können.
      Sobald ich diese „Drucker offline“ Problematik in einem WLAN bzw. Netzwerk persönlich erlebe (und beheben kann), werde ich einen neuen Artikel veröffentlichen. Danke für den Tipp / die Idee.

    2. Thomas

      Die Lösung: ein Problem kommt selten allein: das Telefon meiner Frau kam plötzlich nicht mehr ins WLAN. Ursache: Ich hatte beim Drucker den Internetzugang in der Fritzbox abgeschaltet. Weder das Telefon noch der Drucker hatten eine feste IP vergeben (Folge der Umstellung der Fritzbox?). Jedenfalls schien der Lease des Telefons kürzlich abgelaufen zu sein und bei der Vergabe eines neuen Lease war der Drucker nicht angeschaltet. Also bekam das Telefon dieselbe IP wie der Drucker. Bingo!

      1. Hubert Hell

        Holla Waldfee – wenn schon, denn schon… sehr gut gelöst und danke fürs Feedback und die Info!

  65. Jens

    Danke! Nach mehreren Versuchen geht es nun wieder.

    1. Hubert Hell

      sehr schön, freut mich dies zu hören.
      Ich hoffe, „Drucker offline“ bleibt Ihnen b.a.w. erspart…

  66. Linda

    Tausend Dank 🙂

  67. Claudia Smolka

    Danke!
    Mein Abend ist gerettet.

    1. Hubert Hell

      Freut mich sehr, dies zu hören. Ich hoffe, der Abend war – neben erfolgreichem Drucken – auch anderweitig hervorragend…

  68. Michel

    Hallo,
    bei mir funktioniert der HP Officejet im Netzwerk sehr gut aber nur wenn der Rechner mit Kabel verbunden ist. Mit Wlan (PC-Router) ist der Drucker offline. Firewall? Hilfe?

    1. Hubert Hell

      Firewall wäre ein Ansatzpunkt, meist liegt es jedoch am Drucker selbst. Windows 10 hat manchmal Schwierigkeiten, einen über WLAN verbundenen Drucker aus dem Ruhezustand zu wecken. Wenn der Drucker nicht immer an ist, sondern nur fürs Drucken angeschaltet wird, bitte in der Konfiguration schauen, ob der Ruhe- oder Energiesparmodus ausgeschaltet werden kann. Sollte der Drucker immer z.B. den ganzen Tag an sein, wäre das ggf. nicht so clever, da dann die „Selbstreinigung“ des Druckers öfters startet und somit die Patronen zu sehr beansprucht werden.

  69. Ulf Dunkel

    Manchmal hilft – gerade wenn der Drucker per USB angeschlossen ist – auch ganz banal dieser Weg:

    Systemsteuerung > Hardware und Sound > Geräte und Drucker > Rechtsklick auf problematischen Drucker > Problembehandlung.

    Die Problembehandlung findet oft von selbst heraus, dass der Drucker angeblich über USB nicht mehr erreichbar war und behebt das Problem tatsächlich.

    1. Hubert Hell

      guter Punkt, danke.
      Die Problembehandlung hatte ich bei diesem „Drucker offline“ Problem ebenfalls versucht – jedoch konnte kein Problem festgestellt werden. Das Scannen (über den gleichen Drucker) funktionierte ja, nur nicht das Drucken. Vielleicht hatte der Problembehandlungsmeschanismus daher gesagt, dass doch „eigentlich“ alles ok sei.

  70. Petra Dittmann

    Die Anleitung ist echt Klasse. Ich war schon am Rande des Wahnsinns, weil jede Einstellung ignoriert wurde.
    Mit einer Ausnahme hat alles so funktioniert, wie beschrieben.
    Ich musste die Druckerinstallation selbst anstoßen. Dann lief es wieder wie gewohnt. Sollte das Problem wieder auftauchen, gehe ich wieder nach der Anleitung vor. Herzlichen Dank.
    Das Problem trat übrigens auf, sobald mein Kollege mehr als 1 Seite druckte, er durfte, ich danach nicht mehr…

    1. Hubert Hell

      …das klingt nach einem schweren Fall von „Mobbing by Printer“ 😉
      Danke für die Rückmeldung, habe mich sehr über die Zeilen gefreut! Den Rand des Wahnsinns habe ich ebenfalls schon kennengelernt – und mein schlimmster Fall war definitiv dieser hier… Drucker offline? NEIN! Er scannt doch! (meine verbalen Äußerungen klangen etwas anders).
      Viel Erfolg beim Drucken – sei es alleine oder zu zweit.

  71. roger

    Hi
    werde nochmals deine Tipps durchgehen,

    was mir aufgefallen ist:
    mein W7,
    mein 8 und mein 8.1 jeweils gepimpt auf W10 gehen immer,
    nur mein „echter“ W10 spinnt

    habe den eindruck, dass das W10 den drucker nicht aus der
    energiesparphase aufwecken kann

    1. Hubert Hell

      Hi,
      das mit dem Aufwecken aus dem Energiesparmodus klingt nach WLAN. Oder ist der Drucker per Kabel angeschlossen? Per WLAN habe ich das Problem bei einem Kunden ebenfalls. Ist zwar etwas lästig, aber es funktioniert folgendermaßen:
      – aufstehen, zum Drucker gehen, kurz auf die ON-Taste drücken oder ihn anderweitig „aufwecken“
      – zurück zum Rechner
      – zu druckende Datei öffnen
      – drucken
      … funktioniert „fast“ immer. Kann jedoch bestätigen, was Du bereits geschrieben hast: das ist nur bei Windows 10 der Fall. Aber: Das Problem haben interessanterweise Apple-Rechner im Büro ebenfalls.
      Ich weiß, das ist nur ein Workaround und keine Lösung. Falls Du auf etwas Sinnvolles und Funktionierendes stößt, sag bitte gerne Bescheid.
      Schöne Grüße & viel Erfolg beim Drucken!

  72. Isi

    Vielen Dank für die ausführliche und auch für Laien ausführbare Beschreibung. Mein Drucker tut es jetzt wieder, super!

    1. Hubert Hell

      Hervorragend! Danke für die Rückmeldung.
      Ich kann mir gut vorstellen, dass nicht sehr PC- bzw. IT-affine Nutzer durch die Themen „Drucker offline“ und „Scanner kann nicht gefunden werden“ an den Rand der Verzweiflung getrieben werden.
      Insofern freut es mich sehr, dass die Zeilen geholfen haben!

  73. Michael

    Huhu, endlich! 2 Abende langes suchen in den endlosen weiten des netztes und jetzt ist mein Drucker wieder online.

    Ich frage mich manchmal ernsthaft was uns Microsoft da zumutet nun muss ich das gleiche prozedere mit dem Rechner meiner Frau machen.

    Herzlichen Dank

    1. Hubert Hell

      das mit dem Suchen kommt mir bekannt vor 😉 Schön zu hören, dass das Drucken wieder funktioniert. Viel Erfolg mit dem zweiten Rechner und ich hoffe, das „Drucker offline“ Problem taucht nicht wieder auf… oder nicht zu oft.

  74. Canbek

    Nach dem Windows 10 Update war WLAN kein Internetzugriff und der Drucker (USB) offline. WLAN habe ich selber hingekriegt aber den Drucker erst mit dieser Anleitung oben. Vielen Dank.

    1. Hubert Hell

      gern geschehen, und danke fürs Feedback. Freut mich, dass die Zeilen zu „Drucker offline“ geholfen haben.

  75. Stephan Hornick

    Vielen Dank für den tollen Tipp. Endlich funktioniert der Drucker wieder!

    1. Hubert Hell

      Freut mich, dies zu hören!
      Danke fürs Feedback und weiterhin viel Erfolg mit dem Drucker.

  76. Hans Grotewohlt

    Guten Tag,
    immer wenn WIN 10 ein größeres Update vornimmt, ist der WLAN-Drucker -Brother MFC -9840CDW- anschliessend offline.

    Allgemeine Tipp haben leider nicht weitergeholfen.

    Haben Sie noch einen Tipp? Danke für die Mühe

    1. Hubert Hell

      das Thema mit dem größeren Windows 10 Update und anschließend sind Drucker offline scheint bei Druckern mit und ohne WLAN aufzutreten.

      Mit WLAN-Druckern habe ich bisher nicht zu viele Erfahrungen sammeln können. Folgendes könnte jedoch helfen:

      – beim Drucker nicht DHCP aktivieren, sondern ihm eine feste IP-Adresse zuordnen; anschliessend Geräte nochmal neu starten (einmalig);

      oder ggf. dies versuchen:

      – WLAN beim Drucker generell ausschalten (und nicht wieder anschalten)
      – Drucker per Kabel entweder an einen Router oder an einen Repeater anschließen
      (technisch kann ich dies nicht erklären, hat jedoch bei einem Kunden funktioniert)

      Sollte eines der beiden funktionieren, so würde ich mich sehr über eine Rückmeldung freuen.
      Viel Erfolg!

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